Software House Kraków - e-commerce, aplikacje i wsparcie techniczne

Zakres prac Software House - Firma programistyczna - Kraków

Sopchy projektuje i programuje sklepy internetowe, systemy webowe i aplikacje mobilne. Przejmujemy też projekty po innych wykonawcach i zajmujemy się ich dalszym rozwojem. Z klientami z Krakowa spotykamy się online albo w biurze przy ul. Cieszyńskiej 13. Ta strona to przewodnik po tym, w czym możemy pomóc. Szczegóły każdej usługi są na podlinkowanych podstronach.

Z czym przychodzą do nas firmy?

Najczęściej z jedną z czterech sytuacji.

Chcę zacząć sprzedawać online. Wtedy wybieramy platformę i zakres pierwszej wersji sklepu. Budujemy m.in. sklepy B2C i B2B, marketplace oraz platformy łączące usługodawców z klientami. Gdy model sprzedaży jest nowy, warto go najpierw sprawdzić na prototypie.

Mam sklep, ale przestał nadążać za firmą. Typowe objawy to wolne działanie, ręczne przepisywanie zamówień albo brak funkcji B2B. Zaczynamy od ustalenia przyczyny. Potem dobieramy rozwiązanie: optymalizację wydajności, nowe integracje, zmiany w ścieżce zakupowej albo migrację na inną platformę.

Potrzebuję rozwiązania, które usprawni pracę mojego zespołu. Może to być panel klienta, system rezerwacji, portal dla partnerów albo narzędzie automatyzujące jeden proces. Tworzymy m.in. aplikacje webowe, portale i platformy oraz mikroaplikacje z wykorzystaniem AI.

Rozstaję się z obecnym wykonawcą. To częsty powód pierwszego kontaktu. Przejmujemy projekty bez przestoju, także wtedy, gdy brakuje dokumentacji. System poznajemy na konkretnych zadaniach, więc pełny audyt na start nie zawsze jest konieczny. Pomagamy przy całej zmianie dostawcy IT, w tym migracji projektu na inne środowisko.

Sklep, aplikacja czy strona?

Nasz zespół pomoże w każdym z tych tematów. Czym tak naprawdę się różnią? Strona internetowa przede wszystkim informuje i prezentuje ofertę i informację o Twojej firmie. Sklep internetowy odpowiada za sprzedaż online. Najczęściej współpracuje z zewnętrznymi rozwiązaniami, na przykład magazynem, płatnościami i kurierami. Aplikacja webowa obsługuje pracę konkretnych użytkowników: loguje ich, nadaje uprawnienia i przetwarza dane.

Aplikacja mobilna jest potrzebna, gdy użytkownik ma z niej korzystać często, w ruchu albo bez internetu. Jeśli chodzi głównie o obecność w Google Play i App Store, wystarczy często aplikacja WebView zbudowana na bazie istniejącego serwisu. Jest szybsza i tańsza w realizacji niż aplikacja mobilna budowana od podstaw.

Na czym budujemy?

W e-commerce pracujemy m.in. na PrestaShop, WooCommerce, Magento / Adobe Commerce, Shopify, Shopware i Sylius. Jesteśmy partnerem PrestaShop. Systemy dedykowane i aplikacje tworzymy m.in. w PHP, JavaScript i Node.js, na frameworkach Laravel, Symfony, Vue.js i React. Aplikacje mobilne powstają m.in. w React Native, Kotlin i Swift.

Ważniejsze od listy jest to, jak wybieramy. Gotowa platforma wygrywa, gdy spełnia wymagania i nie blokuje dalszego rozwoju. System dedykowany ma sens, gdy firma ma proces, którego żadna platforma nie obsłuży bez dużych kompromisów. Tę decyzję podejmujemy razem z klientem przy doborze technologii.

Sklepy łączymy m.in. z ERP i CRM, systemami magazynowymi i fakturowymi, operatorami płatności, także cyklicznych, oraz z marketplace'ami. Wybór narzędzi jest spory, a my łączymy się z większością, nawet jeśli nie posiadają gotowego API (ale dostawca narzędzia pozwala nam stworzyć własne).

Jakie projekty mamy za sobą?

Od 2017 roku zrealizowaliśmy setki projektów dla około 300 klientów. Były wśród nich m.in. sklepy B2C i hurtownie B2B, migracje z platform SaaS na rozwiązania open source, moduły płatności dla platform e-commerce, systemy rezerwacji wizyt, platformy edukacyjne i aplikacje mobilne. Pracowaliśmy m.in. dla firm z branży spożywczej, szklarskiej, finansowej, medycznej, edukacyjnej i transportowej. Wybrane realizacje opisujemy w case studies.

O co zapytać software house przed współpracą?

Te pytania warto zadać każdemu wykonawcy, nie tylko nam.

Kto będzie pracował nad projektem? Zespół in-house czy podwykonawcy? Od tego zależy, czy wiedza o projekcie zostanie w jednym miejscu.

Jak powstaje wycena? Wycena podana od ręki, bez poznania procesów, zwykle zmienia się w trakcie. Rzetelna wycena wymaga ustalenia zakresu, np. w formie specyfikacji funkcjonalnej.

Jak testujecie zmiany? Zmiany w sklepie powinny trafiać najpierw na środowisko testowe, a nie od razu do klientów.

Co po wdrożeniu? Zapytaj o czas reakcji, sposób zgłaszania problemów i formę rozliczenia wsparcia.

U nas nad projektem pracuje wyłącznie własny zespół. Wycenę, zwykle w widełkach, podajemy po poznaniu zakresu. Testujemy na osobnym środowisku, a przed wdrożeniem zmianę sprawdza druga osoba z zespołu. Szczegóły opisujemy na stronach proces tworzenia projektu i prace programistyczne.

Wsparcie po uruchomieniu

Sklep czy system to narzędzie, które pracuje każdego dnia. Dlatego po wdrożeniu dostajesz stałego opiekuna i dostęp do panelu z zadaniami, ich statusem i czasem pracy. W godzinach pracy pilne zgłoszenia podejmujemy zwykle w kilka minut. Jeśli tego potrzebujesz, ustalamy dyżury 24/7, na stałe albo na czas kampanii.

W ramach wsparcia technicznego zajmujemy się m.in. monitoringiem dostępności, aktualizacjami bezpieczeństwa i usuwaniem awarii. Wsparcie rozliczamy godzinowo: elastycznie albo w abonamencie z zarezerwowaną dostępnością zespołu. Większość klientów zostaje z nami na lata. Jak wygląda ta współpraca na co dzień, opisujemy na stronie rozwój projektu.

Najczęstsze pytania

Czy muszę wiedzieć, jakiej technologii potrzebuję? Nie. Wystarczy opisać cel albo problem. Technologię dobieramy po analizie.

Czy możecie przejąć projekt po innej firmie? Tak, także bez pełnej dokumentacji i bez przerwy w działaniu sklepu.

Czy pracujecie z klientami spoza Polski? Tak. Pracujemy po polsku i po angielsku, m.in. z firmami z Wielkiej Brytanii, Norwegii i Niemiec.

Czy zajmujecie się SEO i marketingiem? Specjalizujemy się w technologii. Przy projektach full service współpracujemy z firmami SEO i marketingowymi i często mamy bezpośredni kontakt z tymi zespołami, co w praktyce sprawia, że praca po obu stronach jest szybsza i bardziej skuteczna.

Jak zacząć współpracę?

Zwykle zaczynamy od rozmowy online. NTo pierwszy etap, gdzie zapoznajemy się z Twoimi materiałami, a potem mówimy wprost, czy i w jakim zakresie możemy pomóc. Chętnie spotykamy się też na żywo. W Krakowie zapraszamy do biura przy ul. Cieszyńskiej 13, 30-015 Kraków.

Zadzwoń pod numer +48 577 99 34 34, napisz na [email protected] albo zarezerwuj termin rozmowy.



Sopchy działa od 2017 roku, a nad projektami pracuje wyłącznie nasz własny zespół. Jesteśmy partnerem PrestaShop i mamy certyfikat ISO 9001:2015. Więcej informacji znajdziesz na stronie o nas.