Poznaj funkcje monitoringu uptime by Sopchy
Zobacz jak monitoring może wspierać Twój sklep internetowy i aplikację webową.
Monitoring serwisu 24/7
Monitoring serwisu 24/7
Monitorujemy działanie Twojego sklepu internetowego i aplikacji 24/7 przez 365 dni w roku. System powiadomi Cię jeśli:
- serwis przestanie działać,
- serwis drastycznie spowolni,
- serwis zwróci błędne treści lub tak zwany "white screen".
Alerty mailowe, SMS
Alerty mailowe, SMS
Wysyłamy powiadomienia o błędach oraz ponownej dostępności sklepu internetowego i aplikacji. Informacje możesz otrzymywać w formie:
- wiadomości mailowej,
- wiadomości SMS (opcjonalnie.)
Panel ze statystykami
Panel ze statystykami
Zapisujemy historię występujących problemów. W panelu sprawdzisz między innymi:
- procentową dostępność serwisu (cały okres),
- kiedy i jakie problemy występowały,
- jakie komunikaty i do kogo zostały wysłane.
Wsparcie programistów
Wsparcie programistów
Możemy zapewnić pomoc programistów w przypadku problemów z Twoim sklepem internetowym lub aplikacją webową w zakresie:
- reagowania i eliminacji błędów,
- rozwoju projektu.
Częste pytania dotyczące
Sopchy Software House
Jak liczny jest Wasz zespół?
Nasz zespół składa się z 9 osób. Pracujemy in-house, ponieważ wierzymy, że jakość i spójność działania można osiągnąć tylko wtedy, gdy zespół zna się oraz działa w stałym rytmie.
Jaki jest czas reakcji w pilnych przypadkach?
W przypadku pilnych zgłoszeń, takich jak błędy krytyczne, awarie - reagujemy od ręki. Możesz mieć pewność, że zespół zajmie się priorytetowo Twoim problemem.
Jaki jest czas rozpoczęcia prac rozwojowych?
Po ustaleniu zakresu wdrożenia do realizacji przystępujemy najczęściej jeszcze tego samego dnia. Wiemy, że biznes oraz rynek e-commerce jest dynamiczny i w ten sam sposób podchodzimy do prac rozwojowych.
Czy mam stałego opiekuna?
Współpracując z Sopchy masz swojego stałego opiekuna oraz konsultanta technicznego.
Czy macie system do ticketowania?
Posiadamy system w którym jako klient masz dostęp do wszystkich realizowanych zadań. W systemie możesz zgłaszać nowe zmiany, przekazywać feedback dla zespołu technicznego oraz kontrolować na jakim etapie znajduje się poszczególne zadanie.