Proces realizacji
Zaczęliśmy od pełnego audytu UX - wykorzystaliśmy narzędzia do analizy zachowań, w tym heatmapy, aby sprawdzić, jak użytkownicy poruszają się po stronie i w których miejscach tracą zainteresowanie. Te dane pozwoliły nam zidentyfikować obszary, na których użytkownicy najczęściej się koncentrowali, oraz te, gdzie opuszczali stronę.
Na tej podstawie powstała szczegółowa lista uwag i rekomendacji. Wyniki audytu omówiliśmy wspólnie z zespołem Carein. Ustaliliśmy priorytety, tak aby skupić się na elementach, które realnie wpłyną na poprawę doświadczeń użytkowników.
Następnie przygotowaliśmy projekty nowych widoków. Każdy z nich konsultowaliśmy z Carein, stopniowo dopracowując szczegóły. Zadbaliśmy o spójność wizualną, przejrzystość informacji i intuicyjne prowadzenie użytkownika przez kolejne kroki zakupowe.
Kolejnym etapem było przygotowanie prezentacji nowej serii produktów. Zależało nam na tym, aby nowa oferta była widoczna i zrozumiała dla użytkownika, a jednocześnie naturalnie wpisywała się w dotychczasowy model działania firmy. Zaproponowaliśmy rozwiązania, które wyraźnie komunikują pojawienie się nowej serii, ale nie zaburzają architektury istniejących kategorii ani głównego kierunku sprzedaży Carein.
