Wsparcie programistyczne dla sklepów internetowych i e-commerce - firma programistyczna e-commerce
Wsparcie techniczne dla e-commerce, rozwój sklepów internetowych, naprawa błędów w sklepie internetowym, aktualizacja sklepu internetowego.
Wasza opinia jest dla nas ważna
W ostatnich latach tworzyliśmy sklepy internetowe, aplikacje webowe, aplikacje mobilne dla wielu wspaniałych ludzi.
Z wielką przyjemnością polecam firmę Sopchy jako niezawodnego partnera [...] Ich podejście do pracy opiera się na solidnym zrozumieniu użytkownika końcowego [...] Wspólnie przeszliśmy przez wiele wyzwań i zawsze mogliśmy liczyć na wsparcie oraz profesjonalną radę. [...]
Krystian Stołecki
Luxtrade
[...] To co nas miło zaskoczyło to kompleksowe podejście agencji do samego projektu, powoływanie się na literaturę argumentując układ karty produktów, przedstawianie trendów, gotowość do wypracowywania wspólnych rozwiązań. [...]
Katarzyna Matusiak
Co-Founder - Carein
Przede wszystkim chciałbym podkreślić dobry i szybki kontakt ze wszystkimi członkami zespołu Sopchy w tym zwłaszcza z p. Michałem Tumiłowiczem - przez całą realizację projektu byłem poinformowany o aktualnym jego stanie i dalszych zaplanowanych działaniach.
Wojciech Kremer
Kremer Legal
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Sopchy w zakresie rozwoju modułów mających na celu łatwą i intuicyjną integrację płatności PayEye z systemami e-commerce. Sopchy to [...] partner, który doskonale rozumie nasze potrzeby [...]
Daniel Jarząb
Prezes Zarządu PayEye Sp. z o.o.
Polecam wszystkim współpracę z Sopchy. Kontakt, realizacja i wykonanie projektu na najwyższym poziomie. Profesjonaliści, którzy znają się na swojej pracy.
Kamila Woźny
Sollkat
[...] Szukaliśmy pomocy u około 10 programistów, specjalistów od serwerów w innych dziedzinach. Nic to nie dawało. Na szczęście trafiliśmy na Sopchy, gdzie oprócz dużej wiedzy merytorycznej, spotkaliśmy się z doskonałą obsługa i opieka nad klientem.
Piotr Wojtków
CEO - Wojtków Szkolenia oraz Psiedszkole
[...] Sopchy zrealizował nasz pomysł dotyczący autorskiego oprogramowania umożliwiającego sprawną i wygodną rezerwacje wizyt [...] udało im się wdrożyć rozwiązania wygodne dla naszych pacjentów, ale też umożliwić działalność i usprawnić funkcjonowanie czterech placówek [...]
Małgorzata Woźniak
HappyLife
Wybrane realizacje sklepów internetowych
Projektujemy, tworzymy i utrzymujemy sklepy internetowe oraz dedykowane rozwiązania dla sektora e-commerce.
Na czym polega wsparcie programistyczne i pomoc techniczna dla e-commerce przez software house?
Branża e-commerce rozwija się dynamicznie, a co za tym idzie, sklepy internetowe są nieustannie rozwijane, aby zapewnić klientom coraz to lepszy komfort zakupów online. Zakres możliwości rozwoju sklepu internetowego jest nieskończony. Aby skutecznie konkurować w świecie e-commerce, niezwykle ważne jest zapewnienie atrakcyjnej szaty graficznej, dopasowanej do najnowszych trendów UX oraz funkcjonalności, które ułatwią i przyspieszą proces zakupowy. Najważniejszą rolę odgrywa jednak bezpieczeństwo, płynne działanie i brak problemów z wydajnością. Wszystko to zawiera się w ramach wsparcia programistycznego dla sklepu internetowego, które jest kluczowym elementem sukcesu e-commerce. W poniższym artykule opisaliśmy, na czym polega wsparcie programistyczne dla e-commerce, jakie usługi wchodzą w jego skład oraz czy każdy sklep internetowy potrzebuje wsparcia programistycznego.
1. Wsparcie programistyczne e-commerce - Podstawa płynnego działania sklepu internetowego
Sklep internetowy reprezentuje Twoją firmę w sieci 24/7. W każdej chwili sklep może odwiedzić potencjalny klient, który będzie zainteresowany Twoją ofertą. Niezwykle ważne jest pierwsze wrażenie o Twoim sklepie internetowym, który klient wyrabia w zaledwie kilka sekund. Jeśli sklep internetowy ładuje się zbyt wolno lub generuje błędy, szansa na to, że klient opuści sklep, nie dokonując zakupów, jest bardzo duża. Jeśli klient może łatwo i szybko zrobić zakupy i finalizować transakcję, szansa na zwiększenie sprzedaży wzrasta. Z tego względu niezwykle ważne jest zapewnienie płynnego działania sklepu internetowego. Posiadając wsparcie techniczne dla Twojego e-commerce, masz pewność, że w przypadku nagłej aktualizacji lub awarii sklepu internetowego, możesz liczyć na interwencję zespołu technicznego, który zadba o to, aby jak najszybciej przywrócić sklep internetowy do płynnego działania. Poza tym wsparcie programistyczne obejmuje działania mające na celu optymalizację kodu, doradztwo w wyborze odpowiedniej infrastruktury serwera i ewentualną pomoc w ich konfiguracji oraz inne działania mające na celu poprawę wydajności sklepu internetowego.
Pamiętaj, że w przypadku kluczowych akcji marketingowych, które znacznie mogą zwiększyć ruch w Twoim sklepie (np. promocja na Black Friday czy reklama u influencerów) warto zapewnić tymczasowy monitoring sklepu internetowego, aby w razie problemów technicznych przy dużym ruchu w sklepie internetowym, nie stracić klientów, jednocześnie przepalając budżet reklamowy.
2. Wsparcie programistyczne e-commerce a bezpieczeństwo w sklepie internetowym
Szybkość działania sklepu internetowego to nie wszystko. Oprócz tego musisz wzbudzić zaufanie klienta, aby nie obawiał się przekazać Ci swoich danych osobowych czy dokonać płatności poprzez sklep. Jednym z obowiązków wsparcia technicznego jest implementacja odpowiednich zabezpieczeń oraz aktualizacji w celu zapewnienia odpowiedniego standardu bezpieczeństwa sklepu internetowego.
3. Wsparcie sklepu internetowego i wdrażanie zmian UX
Kolejny aspekt, który ma ogromny wpływ na działanie i rozwój sklepu internetowego to odpowiedni standard UX (User Experience). Nawet z pozoru drobne elementy takie jak umiejscowienie przycisku “Dodaj do koszyka” czy wygląd stopki, może odgrywać ważną rolę w decyzjach zakupowych klientów (jeśli interesują cię najnowsze trendy UX dla sklepów internetowych, zapraszamy do zapoznania się z naszym artykułem). Zadaniem zespołu technicznego jest wdrażanie rozwiązań, które będą zgodne z trendami UX i zapewnią odpowiedni komfort zakupów w sklepie internetowym.
4. Jak wybrać firmę programistyczną dla e-commerce?
Przede wszystkim kluczowa jest technologia, w jakiej wykonany jest Twój sklep internetowy. Dowiedz się, czy dany zespół posiada doświadczenie w pracy z tym systemem (np. PrestaShop, Adobe Commerce - dawniej Magento, WooCommerce itp.). Druga rzecz to zakres prac, jakich oczekujesz w zakresie wsparcia programistycznego. Dopytaj o bieżące i planowane w przyszłości prace, ponieważ niektóre firmy mogą oferować przykładowo wyłącznie tworzenie sklepów internetowych, a nie zajmują się już ich rozwojem czy aktualizacją. Następnie warto zapytać o dyspozycję zespołu. Z doświadczenia wiemy, że każdy sklep internetowy posiada inne zapotrzebowanie na wsparcie techniczne. Niektóre sklepy będą potrzebować 10 godzin w miesiącu, a zapotrzebowanie innych sklepów może przekraczać 100 godzin miesięcznie. Ostatnim czynnikiem na jaki na pewno zwrócisz uwagę, jest cena wsparcia programistycznego dla sklepu internetowego. Opieka techniczna tego typu rozliczana jest zazwyczaj w modelu godzinowym. Oprócz samej stawki zwróć uwagę na to, czy wykonawca zaokrągla rozpoczęte godziny do pełnych. W miesięcznym rozliczeniu będzie to miało dość duże znaczenie.
Jeśli szukasz kompleksowego wsparcia e-commerce dla swojego sklepu internetowego, umów się na rozmowę zapoznawczą, w trakcie której opowiesz nam więcej o swoim projekcie i dowiesz się, jak możemy Ci pomóc.