E-commerce

Jak przygotować sklep internetowy na Black Friday

Para robiąca zakupy online w czasie Black Friday

Przygotuj sklep internetowy na okres wyprzedaży

Koniec listopada oraz początek grudnia to okres zwiększenia sprzedaży w sklepach internetowych i marketplace. Przyczynia się do tego wiele okazji takich jak Black Friday, Cyber Monday, Mikołajki czy święta Bożego Narodzenia. Szczególnie ograniczone czasowo promocje przyciągają jednocześnie duże grono użytkowników. Warto sprawdzić, czy nasz sklep internetowy jest przygotowany na większe obłożenie.

Building the User Experience

refers to the process of creating a product, service, or digital interface that prioritizes the needs, behaviors, and emotions of the user. The goal is to craft a seamless, intuitive, and satisfying interaction between the user and the product. Key elements involved in building the user experience (UX) include:

Poniżej opisaliśmy, na co zwrócić uwagę, aby uniknąć spowolnienia lub przerwy w działaniu naszego e-commerce i straty klientów w tak kluczowym dla sprzedaży czasie.

1. Sprawdź wydajność sklepu internetowego

Wydajność sklepu internetowego jest kluczowa w czasie okresów wyprzedażowych. Jeżeli produkty będą się długo ładować lub dodawać do koszyka, możemy stracić zainteresowanie użytkownika. Jeśli zauważyliśmy problemy z płynnym działaniem naszego sklepu, warto skontaktować się z działem technicznym lub dostawcą hostingu. Dobrym pomysłem jest na przykład zwiększenie pojemności serwera lub uruchomienie REDISA, który optymalizuje przechowywanie danych, dzięki czemu możemy nieco przyspieszyć nasz e-commerce.

2. Poinformuj o planowanych promocjach

Aby zachęcić klientów do skorzystania z Twojej oferty, poinformuj ich o planowanych zniżkach, nowościach czy pakietach prezentowych. Stwórz dopasowane wizualnie do strony banery z informacją o promocji, które ułatwią nawigację po produktach na wyprzedaży. Roześlij newsletter do swoich klientów i dodaj informację na swoich social mediach kilka dni wcześniej. Dla większego zasięgu warto pomyśleć o kampanii reklamowej w Google Ads lub na Facebooku czy Instagramie.

3. Zaplanuj sprawną obsługę zamówień

Większa ilość zamówień oznacza więcej pracy dla Ciebie i Twoich pracowników. Upewnij się, że masz odpowiednie zasoby i moce przerobowe, aby sprostać temu wyzwaniu. Warto sprawdzić, czy posiadasz odpowiednią ilość produktów, zwłaszcza tych objętych promocją. Ważne jest również czy możesz zapewnić sprawną obsługę klienta i szybką wysyłkę produktów. Jeśli chcesz ułatwić proces wysyłania zamówień, pomyśl o integracji z firmą kurierską, dzięki której zaoszczędzisz więcej czasu. Zapewnij też łatwy dostęp do regulaminu sklepu, polityki prywatności czy formularzy zwrotów i reklamacji.

4. Sprawdź, czy w sklepie internetowym nie pojawiają się błędy

To ostatni dzwonek na sprawdzenie stanu technicznego sklepu. Zastanów się czy klienci lub pracownicy informowali Cię o jakichkolwiek usterkach. Przetestuj wysyłkę maili, płatności oraz wszelkie nietypowe funkcjonalności, które posiada Twój e-commerce. Pamiętaj, że nie warto wykonywać aktualizacji systemu i modułów na własną rękę, zwłaszcza w okresie zwiększonej sprzedaży. Aktualizacje te, nie zawsze idą zgodnie z planem i często wymagają interwencji technicznej. Jeśli nie możesz samodzielnie zweryfikować czy sklep nie ma problemów, zgłoś audyt sklepu internetowego osobom technicznym.

Wasza opinia jest dla nas ważna

W ostatnich latach tworzyliśmy sklepy internetowe, aplikacje webowe, aplikacje mobilne dla wielu wspaniałych ludzi.

Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy
Partner Sopchy

Z wielką przyjemnością polecam firmę Sopchy jako niezawodnego partnera [...] Ich podejście do pracy opiera się na solidnym zrozumieniu użytkownika końcowego [...] Wspólnie przeszliśmy przez wiele wyzwań i zawsze mogliśmy liczyć na wsparcie oraz profesjonalną radę. [...]

Krystian Stołecki, klient Sopchy

Krystian Stołecki

Luxtrade

[...] To co nas miło zaskoczyło to kompleksowe podejście agencji do samego projektu, powoływanie się na literaturę argumentując układ karty produktów, przedstawianie trendów, gotowość do wypracowywania wspólnych rozwiązań. [...]

Katarzyna Matusiak, klient Sopchy

Katarzyna Matusiak

Co-Founder - Carein

Przede wszystkim chciałbym podkreślić dobry i szybki kontakt ze wszystkimi członkami zespołu Sopchy w tym zwłaszcza z p. Michałem Tumiłowiczem - przez całą realizację projektu byłem poinformowany o aktualnym jego stanie i dalszych zaplanowanych działaniach.

Wojciech Kremer, klient Sopchy

Wojciech Kremer

Kremer Legal

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z firmą Sopchy w zakresie rozwoju modułów mających na celu łatwą i intuicyjną integrację płatności PayEye z systemami e-commerce. Sopchy to [...] partner, który doskonale rozumie nasze potrzeby [...]

Daniel Jarząb, klient Sopchy

Daniel Jarząb

Prezes Zarządu PayEye Sp. z o.o.

Polecam wszystkim współpracę z Sopchy. Kontakt, realizacja i wykonanie projektu na najwyższym poziomie. Profesjonaliści, którzy znają się na swojej pracy.

Kamila Woźny, klient Sopchy

Kamila Woźny

Sollkat

[...] Szukaliśmy pomocy u około 10 programistów, specjalistów od serwerów w innych dziedzinach. Nic to nie dawało. Na szczęście trafiliśmy na Sopchy, gdzie oprócz dużej wiedzy merytorycznej, spotkaliśmy się z doskonałą obsługa i opieka nad klientem.

Piotr Wojtków, klient Sopchy

Piotr Wojtków

CEO - Wojtków Szkolenia oraz Psiedszkole

[...] Sopchy zrealizował nasz pomysł dotyczący autorskiego oprogramowania umożliwiającego sprawną i wygodną rezerwacje wizyt [...] udało im się wdrożyć rozwiązania wygodne dla naszych pacjentów, ale też umożliwić działalność i usprawnić funkcjonowanie czterech placówek [...]

Małorzata Woźniak, klient Sopchy

Małgorzata Woźniak

HappyLife